Справочник покупателя

Вы можете обратиться в Управляющую организация АО «Сервис-Недвижимость», позвонив по телефону единой диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74

Срок сдачи дома (ЖК, корпуса) указан в разделе "Объекты"

Подробнее с информацией можно ознакомиться в разделе "Жилая недвижимость".
Срок передачи ключей указан в договоре.

В течение месяца после подачи заявления о возврате или подписания дополнительного соглашения. При подписании дополнительного соглашения, также, необходимо подать заявление.
Форма заявления

Заказать план квартиры можно написав заявление по установленной форме в соответствии с бланком. После заполнения и подписания необходимо отправить по двум электронным адресам:
nelli.zhuk@etalongroup.com
irina.malysheva@etalongroup.com

Скачать бланк

(см. также «резерв»)— действие, означающее начало процесса оформления и подписания договора на квартиру (помещение или пай). Максимальный срок подписания договора со стороны покупателя определяется регламентом (обычно — 5 календарных дней).
Если на квартиру стоят резервы, право на получение номера договора у того, чей резерв первый.
Получить номер договора на определенную квартиру (помещение или пай) можно только на определенного покупателя. Это делает менеджер по продажам АО «ГК «Эталон».

Необходимо обратиться в банк для внесения изменений в аккредитив.

Банк раскрывает аккредитив в течении 4-5 рабочих дней с момента получения документов о регистрации договора.

Отправка документов на раскрытие аккредитива в банк происходит после получения из Росреестра в течении 2-3 рабочих дней

Выдача документов после регистрации возможна после раскрытия аккредитива, т.к. банк может запросить оригиналы документов. Для получения документов необходимо дождаться звонка администратора.

Для проведения платежа онлайн на нашем сайте с помощью банковской карты, необходимо перейти на страницу онлайн-оплаты, на ней выбрать Тип недвижимости, после выбора типа недвижимости выбрать из списка строительный адрес объекта (он указан в договоре), ввести свои данные, номер договора и сумму. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• - МИР;
• - VISA International;
• - Mastercard Worldwide;
• - JCB;

  Для оплаты перейдите по ссылке

Клиенты Эталон ЛенСпецСМУ, заключившие предварительный договор купли-продажи или договор купли-продажи, могут без комиссионного сбора вносить платежи за свою квартиру в дополнительном отделении «Приморский», по адресу: ул. Большая Зеленина, 8 к.2, лит.А, ст. метро «Чкаловская» (режим работы: в будни — с 9:30 до 20:00; в субботу — с 10:00 до 18:00). При оплате наличными комиссионный сбор не взимается!!!
Для оплаты через банковские отделения Вам необходимо будет предъявить оригинал или копию договора и паспорт. Для иностранных граждан дополнительно надо предоставить регистрацию и миграционную карту с нотариально заверенным переводом.

В случае безналичных платежей в отделениях банков оплата осуществляется согласно реквизитам, указанным в договоре. При переводе денежных средств на расчетный счет покупателю необходимо указывать в банковском платежном поручении номер, дату и общую сумму договора.

Режим работы кассы указан на сайте, вкладка «Контакты» .

Сроки приемки квартиры указан в договоре.

Доверенность универсальная, содержит исчерпывающий перечень полномочий на все действия по всем формам договора.
Скачать бланк

Вы можете обратиться в Департамент постпродажного обслуживания, заселения и гарантийных обязательств по телефону +7 (812) 439 80 58.

Уведомление о временном порядке передачи.pdf

Для оформления собственности необходимо обратиться по предварительной записи в ООО «Эталон-Консалт» по адресу: СПб, Богатырский пр., д. 2, каб. 1.01. Телефон +7 (812) 380 05 26 (режим работы по рабочим дням с 08 до 18 часов). Для записи или получения информации необходимо назвать номер договора.

Для оформления заявки на получение консультации либо на оказание услуг вы можете обратиться в Управляющую организация АО «Сервис- Недвижимость» позвонив в единую круглосуточную диспетчерскую службу по телефону +7 (812) 671-01-74. Перепланировка возможна только после передачи квартиры по акту приема-передачи.

Ориентировочный срок рассмотрения заявления 30 дней. По итогам рассмотрения высылается либо письменный отказ либо в случае положительного решения – клиента приглашают в офис для оформления необходимых документов.

Заявление пишется в произвольной форме (бланк приложен), после заполнения и подписания его необходимо зарегистрировать в канцелярии двумя способами: - отправить по электронной почте spb-office@etalongroup.com - через центральный офис ГК «Эталон» на Богатырском пр., д. 3 (режим работы по рабочим дням с 8 до 18 часов)

Скачать бланк

Обеспечительный платеж оплачивается только в случае получения допуска в квартиру до ее полной оплаты и подписания соответствующего соглашения о допуске. Оформление допуска производится исключительно по желанию клиента. В случае надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных соглашением о допуске, обеспечительный платеж полностью возвращается. В случае невнесения клиентом платы за допуск, задолженность будет удерживаться из обеспечительного платежа. Все условия по обеспечительному платежу указаны в соглашении о допуске. В случае, если остались вопросы, вы можете связаться с представителем компании (юридический отдел) по телефону +7 (812) 439 80 01.

Генеральный директор лично приема граждан не ведет. Все обращения составляются в письменном виде, путем составления заявления. Заявление пишется в произвольной форме, после заполнения и подписания зарегистрировать в канцелярии двумя способами: - отправить по электронной почте spb-office@etalongroup.com - через центральный офис ГК «Эталон» на Богатырском пр., д. 3 (режим работы по рабочим дням с 08 до 18 часов).

Проектная документация является объектом интеллектуальной собственности и выдача её копии не предусмотрена законодательством. В соответствии с 214-ФЗ она может быть предоставлена дольщику для ознакомления по заявлению. Заявление пишется в произвольной форме (бланк приложен), после заполнения и подписания зарегистрировать в канцелярии двумя способами: - отправить по электронной почте spb-office@etalongroup.com - через центральный офис ГК «Эталон» на Богатырском пр., д. 3 (режим работы по рабочим дням с 08 до 18 часов).
Скачать бланк

Для восстановления документов необходимо написать заявление в АО «ГК Эталон». Заявление необходимо направить на почту в канцелярию СПб spb_Office@etalongroup.com, либо принести в любой из офисов компании. Ваше заявление зарегистрируют в канцелярии. Договоры ДДУ восстанавливаются через МФЦ.

Заявление пишется в произвольной форме (бланк приложен). После заполнения и подписания необходимо зарегистрировать в канцелярии двумя способами: - отправить по электронной почте spb-office@etalongroup.com - через центральный офис ГК «Эталон» на Богатырском пр., д. 3 (режим работы по рабочим дням с 08 до 18 часов).
Cкачать бланк

Строительный адрес объекта можно посмотреть в разделе "Объекты"

Схема разводки электрики и системы отопления выдается при заселении. Если Вы не получили, то можно обратиться в АО «Сервис-недвижимость» по телефону +7 (812) 671-01-74

Ознакомиться со сроком сдачи паркинга можно в разделе "Паркинги и кладовые".